1. החלפת מוצרים

1. ניתן להחליף עד 10% מכמות הפריטים שנרכשו, וזאת בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא קיים במלאי החברה.
2. עלויות המשלוח בגין ההחלפה יחולו על הלקוח. ניתן להגיע עצמאית לסניף בשעות הפעילות או לשלוח את המוצר באופן עצמאי.
3. לא ניתן להחליף פריטים שיוצרו בעיצוב אישי / עם חריטה אישית על פי בקשת הלקוח.

2. החזרת מוצרים וביטול עסקה

1. החזרת מוצר וביטול עסקה יתבצעו לפי שיקול דעתם הבלעדי של צוות החנות.
2. החזרה תתאפשר רק כאשר המוצר לא היה בשימוש, סגור באריזתו המקורית, וקיים במלאי החברה.
3. לא ניתן להחזיר פריטים בעיצוב אישי / עם חריטה אישית שיוצרו במיוחד עבור הלקוח.
4. עלויות המשלוח בגין ההחזרה יחולו על הלקוח. ניתן להגיע עצמאית לסניף בשעות הפעילות או לשלוח את המוצר באופן עצמאי.
5. בעת ביטול עסקה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.